ORDINI
Come ordinare?
- Cerca il o i prodotti di tuo interesse
- In ogni prodotto se necessario scegli le sue varianti come colori o dimensioni, poi clicca su “Aggiungi al carrello”
- In alto a destra è presente il carrello, cliccaci sopra per vedere il tuo carrello e procedere con l’ordine
- Nella pagina del carrello: scegli se ritirare il prodotto in negozio o riceverlo direttamente a casa tua, successivamente clicca su “Procedi con l’ordine”
- Successivamente compila con i tuoi dati l’indirizzo di spedizione. Se desideri che la merce venga spedita in un luogo differente dai dettagli di fatturazione, inserisci prima i dati di fatturazione e poi clicca sull’opzione “Spedire a un indirizzo differente” inserendo i relativi dati.
- Scegli la modalità di pagamento che vuoi utilizzare e clicca su “Effettua ordine”
- Hai completato il tuo ordine, riceverai un'email di conferma dell’avvenuto ordine all'indirizzo che hai inserito sul nostro sito. Se non la visualizzi prova a controllare nella cartella Spam.
Quando verrà consegnato il tuo ordine?
La data stimata di consegna del tuo ordine la troverai nel carrello e nel checkout dopo aver aggiunto al carrello i prodotti che vorresti acquistare.
Quali sono le modalità di pagamento?
Le modalità di pagamento che Verbox offre sono: Bonifico bancario, Carta di credito, Paypal e se il tuo carrello (per importo) e il tuo profilo sono idonei, vedrai comparire l'opzione Paga in 3 rate.
Come funziona il pagamento a rate?
Sì, solo con il servizio PayPal Paga in 3 rate. Se il tuo carrello contiene acquisti idonei tra €20 e €3.000 e il tuo profilo risulta verificato, puoi suddividere il pagamento in tre rate senza interessi. La prima rata viene addebitata al momento dell’acquisto; le altre due vengono prelevate automaticamente nei due mesi successivi. L’esito della richiesta è immediato.
RESI E SOSTITUZIONI
Posso restituire un prodotto?
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso. Se il prodotto risulta danneggiato durante il trasporto, viene aperta subito la procedura di danno, purché la consegna sia stata firmata con riserva di controllo del collo. In questo caso, VerBox provvede all’invio di pezzi sostitutivi oppure alla sostituzione del prodotto, con contestuale ritiro di quello danneggiato. Il prodotto da ritirare deve essere correttamente imballato negli involucri originali e completo di accessori, manuali di istruzione e di tutto quanto consegnato al cliente. Se invece il prodotto viene restituito senza una comprovata motivazione di danneggiamento, le spese di reso a VerBox sono a carico del cliente e restano valide le stesse condizioni di restituzione.
Quando riceverò il rimborso?
VerBox trasmetterà gratuitamente l’ordine di riaccredito dell’importo pagato per il bene spedito, incluse le spese di spedizione, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui sarà informata dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.